Возврат и обмен

Возврат и обмен товара в интернет-магазине LinenBy

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его оплаты.
После оплаты товара, если покупка не подошла Вам по размеру, фасону, расцветке или комплектации, её можно вернуть в течение 14 дней c даты оплаты.

Возврат товара надлежащего качества

Возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, просим прислать нам на почту belinfo88@mail.ru фотографию товара, на которой виден брак. C Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. Вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и оригинальные ярлыки.

Какие документы необходимы?

• Ксерокопия паспорта.
• Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
• Заявление на возврат.

Приложите реквизиты Вашей банковской карты, срок действия и ФИО физического лица.

Как вернуть товар?

Товар в оригинальной упаковке вместе с необходимыми документами нужно переслать по почте на адрес, указанный менеджером онлайн магазина. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя. Согласуйте адрес и способ возврата с менеджером.

После отправки сообщите нам на электронную почту belinfo88@mail.ru номер почтового отправления.

Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель.

Как получить деньги?

Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за товар не позднее чем через 10 дней с даты поступления товара на склад.

Какие способы возврата денег?

Банковский перевод по реквизитам на ваш расчётный счёт.

Остались вопросы?
Звоните по телефону +375 29 896 62 94 или свяжитесь удобным вам способом.

(Viber, WhatsApp, Telegram)